به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی، علی دلگیر مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی در راستای نظارت بر روند ارائه خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات، با اشاره به مقایسه صورتگرفته بین شکایات ثبت شده در سهماهه دوم سالهای: 1399 و 1400 در سامانه 195 شامل هفت سرویس :تلفن ثابت، تلفنهمراه، اینترنت، خدمات پستی، تشعشعات، ارزش افزوده و دفاتر پیشخوان، گفت: بر اساس داده های استخراج شده از این سامانه، تعداد شکایات ثبت شده در دسته سرویس اینترنت، در سهماهه دوم سال جاری کاهش 17 درصدی را نسبت به مدت مشابه سال گذشته داشته و در دسته سرویس تلفن همراه نیز شاهد کاهش 16 درصدی شکایات هستیم.<br> مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان در ادامه با تأکید بر ضرورت رسیدگی به کلیه شکایات تا حصول نتیجه و رفع مشکلات مردم، خصوصا در دسته تلفن ثابت، افزود: بیشترین شکایات ثبت شده در بخش تلفن ثابت، در دو زیر دسته "قطع ارتباط" و " سرقت کابل های ارتباطی" بوده که اهتمام ویژه دستگاههای ذیربط را در رسیدگی به این موارد و رفع مشکلات مردم میطلبد.