مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی، ضمن تاکید بر نظارت دقیق ومرتب به عملکرد دفاتر پیشخوان و رسیدگی به تخلفات صورت پذیرفته توسط آنها، از ارجاع پرونده پنج دفتر متخلف، به کمیته کشوری نظارت بر تعهدات دارندگان پروانه پیشخوان خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی ، علی دلگیر مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان، خواستار نظارت و سرکشی مستمر مسئولین انجمن صنفی از عملکرد این دفاتر شد.
دلگیر در ادامه افزود: به منظور معرفی ناظر ، مکاتباتی با دستگاه های ارائه دهنده خدمت، توسط دبیرخانه کمیته استانی، در راستای نظارت هرچه دقیق تر بر نحوه ارائه خدمات در دفاتر پیشخوان دولت صورت می پذیرد.
وی با تاکید بر رعایت کامل آیین نامه ابلاغی سازمان تنظیم مقررات توسط دفاتر پیشخوان افزود: جدیت در برخورد با دفاتری که تخلف کرده و در ارائه خدمت به مشتریان برخورد نامناسبی دارند، از اهمیت بسیاری بالایی برخوردار است.
دلگیر همچنین تصریح کرد: علاوه بر رسیدگی دقیق به تخلفات دفاتر، بازدید های مستمر و هفتگی، و نیز پیگیری تمدید یا لغو پروانه ها، از اقداماتی است که به منظور جلوگیری از بروز تخلف در دفاتر پیشخوان انجام می شوند.
رییس کمیته نظارت بر تخلفات دفاتر پیشخوان استان خراسان رضوی در پایان تاکید کرد: مراجعین محترم در صورت مشاهده هرگونه تخلف در دفاتر پیشخوان میتوانند با مراجعه به سامانه رسیدگی به شکایات ۱۹۵، گزارشات مردمی و شکایات خود را ثبت و موضوع را تا حصول نتیجه، پیگیری کنند.