مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی، ضمن تاکید بر لزوم نظارت بر دفاتر پیشخوان در زمینه ارائه خدمات مناسب و کسب رضایت مراجعین، از برخورد با بیش از 100 دفتر پیشخوان خدمات دولت و ICT روستایی متخلف در هشت ماهه اول سال جاری خبر داد.
به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی، علی دلگیر مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات این استان و رییس کمیته نظارت بر دفاتر پیشخوان خراسان رضوی، در این جلسه، با اشاره به اهمیت نظارت بر دفاتر پیشخوان دولت و جلوگیری از ایجاد فضای تخلف در آن ها گفت: در بازه زمانی مذکور تخلفات 108 دفتر رسیدگی شد، که از این میان، 85 مورد تذکر کتبی دریافت کردند، هفت دفتر مشمول جریمه شده و امتیاز 9 مورد نیز لغو گردید؛ همچنین تخلف هفت دفتر نیز محرز نشد.
وی در ادامه ضمن ارائه گزارشی از روند نظارت بر دفاتر پیشخوان در یکسال گذشته گفت: در این مدت با همکاری دستگاههای عضو کمیته نظارت بر دفاتر پیشخوان استان، بالغ بر 150 دفتر توسط بازرسین این کمیته، مورد بازدید و سنجش قرار گرفتهاند.
دلگیر درپایان خاطر نشان کرد: مراجعین و استفادهکنندگان از خدمات دفاتر پیشخوان میتوانند در صورت مشاهده هرگونه تخلف اعم از گرانفروشی، عدم رعایت پروتکلهای بهداشتی و یا هر مورد مشابه دیگر، به منظور کاهش زمان رسیدگی به تخلفات، با مراجعه با سامانه 195 و درج شکایت، نسبت به ثبت و پیگیری شکایت خود اقدام کنند.