پاسخگوی به سوالات و مطالبات مردمی در حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات خراسان رضوی

به گزارش روابط عمومی اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی، علی دلگیر مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان خراسان رضوی با حضور در سامانه الکترونیکی دولت و مردم، ضمن اشاره به اینکه پاسخ به درخواست‌های مشترکان، از مهم‌ترین اولویت‌های وزارت ارتباطات می باشد افزود: سامانه سامد نقش مطالبه‌گری مردم از دولت را به طور شفاف و مستقیمی فراهم ساخته است.

دلگیر با تأکید به اینکه سامانه سامد در راستای ایجاد بستری دو سویه و صمیمانه میان مردم و مسئولین و نیز تحقق مصادیق حقوق شهروندی و پاسخگویی به درخواست‌ها و مطالبات مردمی شکل گرفته تصریح کرد: نقش تعیین کننده این سامانه در کاهش مراجعات مردمی به دستگاه‌های دولتی خصوصا در زمان حاضر بسیار ارزشمند و کارساز است.

وی با اشاره به اینکه در نشست مذکور تعداد 125 تماس موفق و نیز 2 ساعت و 33 دقیقه مکالمه مفید برقرار شد، خاطر نشان کرد: افزون بر سامانه سامد، سامانه 195وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز به‌صورت تلفنی و اینترنتی، به منظور ثبت و پاسخگویی مستمر به شکایات‌ و گزارشات مردمی، در دسترس همه شهروندان قرار دارد و آنان می‌توانند با سهولت و بدون نیاز به مراجعه حضوری، درخواست‌ها و مشکلات خود را با مسؤلان این حوزه مطرح و پیگیری نمایند.