گرگان- مدیرکل
ارتباطات و فناوری اطلاعات استان گلستان گفت: ۴43 دفتر ICT در روستاهای گلستان فعال است.
مهندس علی اکبر صفدری، ظهر دوشنبه در همایش واگذاری
دفاتر خدمات دولت روستایی، گفت: گلستان ۴۳۴ دفتر روستایی و ۱۴۷ دفتر شهری پیشخوان
شهری دارد که توسط ۱۰ دستگاه اجرایی خدمات آن ها واگذار شده است.
وی افزود: تفاهم نامه هایی با ارگان های مختلف مانند آب
و فاضلاب شهری و روستایی، شرکت گاز، پست، مخابرات و دیگر دستگاه ها بسته شده است
تا زمینه ارائه خدمات الکترونیک در همه دستگاه ها فراهم باشد.
وی بیان کرد: در چشم انداز ۱۴۰۴ گلستان باید مقام اول
را کسب کند و راه بدست آوردن این مقام هم تحقق شعار سال است که توسط مقام معظم رهبری
با عنوان همدلی و هم زبانی دولت و ملت نام گذاری شده است.
صفدری ادامه داد: تلاش می کنیم در خدمات روستایی هم
پیشرو باشیم و جزو استان های برتر کشور هستیم.
وی اضافه کرد: تفاهم نامه ای با دانشگاه علمی کاربردی
امضا کرده ایم و در این رابطه بخش آموزش را برای پرسنل فعال کرده ایم.
وی به پیگیری های انجام شده در دولت اشاره کرد و گفت:
مشکلات زیادی در این بخش داریم ولی امیدواریم دولت جدید با تدابیر لازم برای حل
مشکلات راهکاری ارائه دهد.
در ادامه این همایش آیت الله سید هادی شاهرودی، نماینده
مردم گلستان در خبرگان رهبری، اظهار کرد: خیلی ها اعتقاد دارند پیشرفت امکانات و
ارتباطات موجود برای جامعه امروز خوب نیست.
وی ادامه داد: این ارتباطات به عنوان نیرو هستند و ما
باید به بهترین شکل از آن ها استفاده کنیم و نمی توانیم بگوییم که به نفع یا ضرر
اسلام و خانواده است.
آیت الله شاهرودی ادامه داد: مشکل در تربیت است و اسلام
به ما شاخص داده است که فرزندانمان در همان ابتدای تولد باید صدای اذان و اقامه را
بشنوند.
وی با بیان اینکه ما باید از این وسایل ارتباطی استفاده
درست کنیم، تصریح کرد: اگر فرزندان ما با خدا و پیامبر اسلام(ص) آشنا شوند آینده
آن ها در این دنیا و آن دنیا تضمین می شوند.
آیت الله شاهرودی خاطر نشان کرد: باید سعی کنیم خودمان
امروز درست باشیم و فرزندانمان را برای فردا تربیت کنیم.
قاسم شهابی،در ادامه همایش بزرگ برونسپاری خدمات به
دفاتر ICT روستایی و
پیشخوان دولت، اظهار کرد: خوشرویی، خدمت بی منت، درستی و آگاهی به امور در دفاتر ICTروستایی و پیشخوان
دولت ما را راغب تر می کند تا همکاری بیشتری با آن ها داشته باشیم.
وی هدف از برگزاری این همایش را واگذاری تعدادی از
خدمات به دفاتر ICT روستایی و
پیشخوان دولت عنوان کرد.
شهابی با تاکید بر اینکه باید از فرصت ایجاد شده نهایت
بهره را برد، افزود: این دفاتر به عنوان رابط بین ما و مردم هستند و باید در تعامل
با مشترکین خدمات راحت و آسانی را در اختیار آن ها قرار دهد.
وی با بیان اینکه باید خدمت بی منت به مردم ارایه دهیم،
افزود: از مسیولین دفاترICT روستایی و پیشخوان دولت می خواهم که
با آگاهی به موارد پاسخگوی مردم باشند.
شهابی تاکید کرد: تسلط به آیین نامه خدماتی و سوالات
متداولی که برای مردم پیش می آید می تواند میزان رضایت مندی مردم را با این برون
سپاری بیشتر کند.
وی افزود: اگر مردم از این روند راضی باشند می توانیم
خدمات بیشتری را برون سپاری کرده و از سرگردانی بسیاری از روستاییان در داخل شهرها
جلوگیری کنیم.
در ادامه مهدی علی بیگلی ظهر امروز در همایش برونسپاری
خدمات به دفاتر ICT روستایی و
پیشخوان دولت اظهار داشت: یکی از ارکان ارائه خدمات الکترونیکی دولت به شهروندان و دستگاه‌های اجرایی، دفاتر ICT روستایی است و
باید فرهنگ‌سازی در بین مردم صورت بگیرد که از خدمات به نحوه مطلوب استفاده کنند.
وی تصریح کرد: دستگاه‌های اجرایی استان گلستان در این‌باره
با چندین مشکل مواجه هستند و توان الکترونیکی لازم را برای ارائه خدمات ندارند و
توجه به اصلاح فرآیندها در دستگاه‌های اجرایی و شکل سازمان الکترونیک در ادارات از
واجبات است که باید در دفاتر پیشخوان عرضه شود.
وی افزود: در حوزه دفاتر پیشخوان دولت، بحث تخصص نیروی
انسانی اهمیت بالایی دارد و نیروی انسانی باید فرآیندهای لازم را به نحوی کسب کنند.
بیگلی گفت: دفتر پیشخوان ایجاد پنجره واحد است تا همه
خدمات اجرایی را ارائه کنند که یکی از آن‌ها رسیدگی به شکایت مردمی و برخورد مناسب
با متخلفان است.
وی با اشاره به مشکلات دفاتر شهری تصریح کرد: به مدیریت
مکانیزه باید توجه شود و یکی از مشکلات در دفاتر شهری پرونده الکترونیکی است.
در ادامه همچنین رییس هیات مدیره انجمن دفاتر آی سی تی
روستایی کشور گفت : دفاتر آی سی تی روستایی کشور نیازمند متولی واحد هستند .
به
گزارش خبرگزاری صدا وسیما علی صالحی امروز در گرگان افزود : اگر یک متولی برای این
دفاتر در نظر گرفته شود و خدمات این دفاتر : مشخص تر شود بسیاری از مشکلات این
دفاتر حل می شود.
وی
گفت : این دفاتر زیر نظر شرکت مخابرات فعالیت می کردند اما پس از واگذاری این شرکت
به بخش خصوصی طبق اصل 44 ، وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات متولی خاصی برای این
دفاتر معرفی نکرد.
علی
صالحی افزود : خدمات بانکی ، بیمه ، ثبت احوال ، امور مالیاتی ، ثبت نام و فروش
اینترنتی از جمله خدمات این دفاتر در روستاهای کشور است .
وی
با بیان این که شمار خدمات در این دفاتر در استان های مختلف متفاوت است گفت : در
برخی از استان ها 30 خدمت و در برخی 4 یا 5 خدمت به روستاییان ارایه می شود .
نخستین
دفتر آی سی تی روستایی کشور سال 83 در روستای قرن آباد گرگان در استان گلستان
افتتاح شد.
کاهش
رفت و آمدهای غیر ضروری از روستا به شهر، کاهش سرانه مصرف سوخت و کاهش مهاجرت از
روستابه شهرها از جمله مزایای دفاتر ICT روستایی است.
صالحی
برای شرکت در همایش برون سپاری خدمات به دفاتر آی سی تی ، به گلستان آمده بود.